Southwest Airlinesは、OpenAIとAWSと協業し、ChatGPTで利用できるプラグイン機能を米国の航空会社として初めて導入した。ユーザーはChatGPT内で直接Southwest便の検索と予約が可能になる。段階的なAI搭載予約システムの第一段階として位置付けられている。
Southwest Airlines（NYSE: LUV）は2026年10月6日、米国航空会社として初めてChatGPT上でのプラグインを正式ローンチした。OpenAIおよびAmazon Web Services（AWS）との連携により、旅行者はChatGPT内でSouthwestの航空便を検索・比較できるようになる。同社は段階的なAI活用予約機能の拡充を計画している。
情報ソース press.aboutamazon.com